Centro de Soporte

El panel permite subir archivos de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en el Panel de Clientes y selecciona tu servidor.
2. Ve a la pestaña Archivos.
3. Haz clic en el botón Subir en la esquina superior.
4. Pudes Arrastrar tus archivos y selecciónalos desde tu equipo.

Nota: Para subir carpetas completas, comprímelas en un archivo .zip (u otro formato de compresión), súbelo al panel y luego haz clic derecho sobre el archivo para seleccionar Descomprimir. Esto extraerá la carpeta con toda su estructura.

Si tienes un plan vencido o suspendido tus copias de seguridad estaran almacenadas unicamente por 15 días, posteriormente seran borrados permanentemente.

Si olvidaste tu contraseña y no tienes acceso a tu correo electrónico

1. Contactanos por correo electronico a soporte@menayaristudios.com o abre un ticket en nuesto servidor de Discord oficial.
2. Envianos tu nombre completo y correo electronico asociado a la cuenta, la UUID de una licencia activa o pasada y un correo electronico nuevo para asociar a tu cuenta.

Cuando validemos la información y tu identidad te enviaremos una contraseña provisional al correo electronico proporcionado.